Envíos

BM Bahena Marín Beauty Institute® (en adelante “BM Beauty Institute”) realiza envíos a todo México a través de paqueterías. DHL, FedEx o Estafeta (en adelante, las “paqueterías”). BM podrá sustituir paqueterías por razones operativas sin afectar el nivel de servicio contratado.

El costo de envío se determinará conforme el código postal de la clienta, tomando como base un costo de envío fijo de: $180 MXN por pedido; aplicará envío sin costo en compras desde $1,500 MXN (mismo pedido y dirección).

Los pedidos se preparan en días hábiles; los tiempos de tránsito dependen de las paqueterías y del domicilio de entrega. BM Beauty Institute enviará al cliente el número de guía para rastreo.

El riesgo de pérdida o daño se transmite al consumidor al momento de la entrega acreditada por la paquetería.

Entregas no exitosas: La dirección incompleta/incorrecta, ausencia de persona para recibir o reenvíos imputables al consumidor podrán generar costos adicionales a cargo de éste.

BM Beauty Institute, no se hace responsable del tiempo de entrega del pedido una vez que se deposite en la paquetería, asimismo, no tiene responsabilidad el instituto en caso de que alguna paquetería presente intermitencias en el servicio. Cuando se presente alguna situación de esta índole se le notificará al cliente de forma oportuna.

Devoluciones y Reembolsos

Para productos físicos:

1. Sólo se aceptan cambios o devoluciones por productos defectuosos o dañados de origen, reportados dentro de los primeros 5 días naturales posteriores a la entrega.
2. El producto debe devolverse en su empaque original, sin usar, con etiquetas y comprobante de compra en las instalaciones del Instituto o bien el cliente deberá enviar por paquetería el pedido que desee devolver.
3. No se aceptarán devoluciones en caso de uso indebido, almacenamiento incorrecto, o condiciones ambientales no aptas (humedad, calor, exposición solar).

Para cursos:

No se realizan devoluciones de pagos una vez confirmada la inscripción, salvo en caso de cancelación por parte de BM Beauty Institute o causas debidamente justificadas de fuerza mayor.

En caso de que la alumna no pueda asistir a la fecha original del curso, podrá solicitar un único cambio de fecha, sujeto a disponibilidad de cupo en fechas posteriores. BM Beauty Institute ofrecerá a la alumna las opciones disponibles, para que elija la que mejor se ajuste a su agenda. Este cambio sólo podrá realizarse una vez y deberá solicitarse con al menos 7 días naturales de anticipación al inicio del curso.

Los anticipos, apartados, promociones o códigos de descuento aplicables a los cursos no son reembolsables ni transferibles bajo ninguna circunstancia.